LuxTao.com – сервис покупок на китайской площадке Taobao
LuxTao.com – довольно молодой сайт в области on-line торговли на просторах Интернета. Ресурс предлагает своим пользователям весь спектр услуг по работе с крупнейшей китайской торговой площадкой TaoBao.com. За полгода работы интернет-магазин сумел приобрести около шести тысяч постоянных покупателей, большинство из которых жители России, однако существенную долю составляют граждане ближнего зарубежья.
Ассортимент товаров интернет-ресурса чрезвычайно широк, но особым спросом у потребителей пользуются товары следующих категорий:
• одежда (больше половины всех заказов);
• разнообразные аксессуары (украшения, очки, сумки, зонтики и прочее) занимают пятую часть всех заказываемых товаров
• по пять процентов от общего количества заказов приходится на автомобильные запчасти, товары для дома и продукцию для животных.
Рассматривая другие количественные показатели, стоит обратить внимание, что в среднем вес посылки составляет 4-5 килограмм, а ее стоимость колеблется от трех до четырех сотен американских долларов.
Ресурс LuxTao.com имеет прямые договоренности с рядом платежных систем, что обеспечивает удобство для каждого посетителя. Пользователь можете внести оплату через терминалы, банковские карты, on-line платежи и даже наличными.
Однако это еще не весь спектр услуг предоставляемых ресурсом. Стоит обратить внимание на то, как упаковывается и где хранится заказанный клиентом товар. Компания использует новейшие разработки в сфере складских коммуникаций от самых популярных предприятий мира, таких как Motorola, Mettler Toledo, Olivetti и другие. Клиенты LuxTao могут не беспокоиться, что по вине оператора их посылка отправиться не по тому адресу или вовсе потеряется, так как для ее учета использует программное обеспечение ведущей компании в сфере складского учета CompassIM. Человеческий фактор в данном случае полностью отсутствует, что исключает риск возникновения каких-либо ошибок.
Непрерывно проводятся работы по улучшению обратной связи с клиентом. Для этого на сайте LuxTao была внедрена система, где клиент может оставить отзыв и/или фотографию. Это облегчает работу не только обслуживающему персоналу, но и помогает другим клиентам, которые еще сомневаются в своем решении купить товары из Китая, используя сервис LuxTao. С момента основания ресурса было собрано большое количество отзывов, которые позитивным образом повлияли на становление и отладку системы.
В недалеком будущем компания собирается изучить и оптимизировать новые маршруты доставки товаров, а так же усовершенствовать систему обработки заказов.
И напоследок несколько слов о сервисе LuxTao. Проект представляют компании международного уровня в сфере электронной коммерции SAD (HK) LIMITED и Luxtao e-commerce LTD.
LuxTao полностью одобрен и интегрирован в Taobao Open Platform. Заявленный на сайте каталог товаров в высокой степени соответствует TaoBao.com и очень скрупулезно переведен на русский язык. Вся система LuxTao максимально автоматизирована за счет использования оборудования и программного обеспечения ведущих лидеров технической индустрии. Вероятность какой-либо ошибки неуклонно стремится к нулю. Обеспечением функционирования системы занимаются, профессиональны, имеющие многолетний опыт работы с платформой Taobao.com.